Возврат телефона

Гость
Сообщений: 1722
Зарегистрирован: 1970-01-01
User is offline
Возврат телефона
Здравствуйте. Два дня назад купил телефон, у него оказался дефект (не работает динамик). Попытался вернуть деньги или обменять, а они требуют провести какую-то экспертизу. Объясните, правомерны ли действия продавца, ведь 14 дней не прошло?
0

картинка Хворостова Нина Владимировна
Сообщений: 137
Зарегистрирован: 2014-01-31
User is offline

Добрый день. В течение 14 дней возможен возврат или замена полностью исправного товара (Статья 25 ЗоЗПП). Более того ваш телефон является технически сложным товаром на основании Перечня технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924) и не попадает под эту статью. Но на основании статьи 18 ЗоЗПП Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи, и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, написав соответствующее заявление. Продавец со своей стороны имеет право перед возвратом денежных средств отправить товар на экспертизу (статья 21 ЗоЗПП).